CARTIER SA 的注册办公地址为Rue André-De-Garrini 3, 1217 Meyrin,瑞士,其中国大陆境内负责处理个人信息保护相关事务机构为其关联机构 - 历峰商业有限公司(以下称“我们”和“我们的”),其地址为中国上海静安嘉里中心三座701-708室,上海市延安中路1228号邮编 200041。在本隐私政策中,我们使用“卡地亚”一词来指位于上述注册地址的CARTIER SA 总部、卡地亚关联机构和专卖店。
请花一些时间阅读以下政策,其中解释了我们将如何收集、存储、使用、传输、提供、披露和删除(统称为“处理”)您通过卡地亚的网站、移动应用程序和卡地亚在其他数字平台上的网店(包括天猫旗舰店、微信公众号和小程序)(统称为“平台”)提供给我们的个人信息,当您造访卡地亚专卖店、或通过电话或电子邮件联络卡地亚接待处、或当您在社交媒体平台或第三方服务商平台(包括天猫和微信)与卡地亚互动时可能需要向我们提供这些信息。本政策还解释了在您使用卡地亚的平台时,我们如何采用 Cookies 及相关技术来收集信息。
请您在使用卡地亚的服务前仔细阅读、充分理解以下政策。为提供服务所必需,我们根据本隐私政策处理您的个人信息。如果您不同意政策的内容,将可能导致无法使用卡地亚的服务,或导致卡地亚的全面服务受到影响。
当卡地亚向您提供线上销售或接受您致电卡地亚客户服务中心购买产品时,请您务必阅读适用的销售条款,其中的条款和条件对通过这些渠道购买产品的交易具有约束力。
我们可能会不时更新本隐私政策。届时,我们会将通过在本平台上发布变更通知您。在任何重大变更前,特别是若这些变更可能会影响您在本隐私政策中的权利和利益及数据安全或涉及到我们处理信息的类别、目的或方式、共享、转让或披露的对象、我们的联系方式及您行使权利的方式,我们还可能以发送通知邮件和/或推送通知和/或弹窗的方式通知您。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
a.我们收集何种信息
我们会在以下提供卡地亚产品和/或服务的场景中收集您的个人信息(包括敏感个人信息)。对于其中可能涉及的敏感个人信息,我们以加粗、加下划线的方式提醒您注意。如您提供的个人信息非本人信息,您应确保您已获得该人的授权同意。如果我们需在本政策未列明的场景中收集您的个人信息,我们将另行向您说明该等场景所适用的个人信息收集使用规则,该等个人信息收集使用规则中未明确说明的事项,适用本隐私政策的规定。
上列所述个人信息您可以自愿选择是否向我们提供,但如果您不提供产品和/或服务的基本功能所必需的某些信息,卡地亚可能无法向您提供您所要求的产品和/或服务(包括处理您的订单、发送订单确认通知和发货确认通知、维修通知)。对于您选填或选择提供的个人信息,不提供该等信息不会影响您使用产品和/或服务的基本功能;但在这种情况下,卡地亚可能无法向您提供依赖该等信息的部分特定功能或权益。
除了上述这些个人信息之外,我们还可能为特定目的在得到您的同意后向您收集个人敏感信息,包括您的个人财务信息(包括交易和消费记录、银行账号)、个人身份信息及其他信息(包括通信记录、行踪轨迹、网页浏览记录和精准定位信息)。
b.我们将如何使用您的个人信息
我们向您收集的信息将被用于下列目的:
像大部分平台一样,我们通过记录 IP 地址和使用 Cookies 以及类似技术来确保我们对您进行识别,提高安全性能并进行欺诈保护、为您提供量身订制的体验,同时让我们了解平台的访客是如何进入这些平台。
我们在某些第三方平台(如微信)的店铺、公众号和小程序和很多小程序一样,可能使用Cookies或类似技术自动收集您的IP地址或其他相关信息及该第三方平台提供给我们的信息(包括openID和UnionID)。我们也会在您授权允许的情况下,收集您的所授权的信息(包括头像、昵称)。这些信息可能会被用来识别出您是曾经访问卡地亚小程序的用户,并将您使用小程序的信息与和您有关的其他信息联系起来。此外,我们也会收集关于您访问小程序时的信息,包括浏览记录、偏好、搜索记录和互动记录(例如您在小程序访问了哪些页面以及在这些页面的停留时间),让您更顺畅地使用卡地亚的小程序和相关功能并让我们能够分析、画像和关注购买偏好,以便我们不断改进我们向客户提供的产品和/或服务。
下面将详细介绍我们如何使用 Cookies 及相关技术。
什么是 Cookies?
Cookies 是在您造访平台时下载到您的电脑或移动设备上的文本文件,其中包含少量信息。当您切换浏览网站各个页面或返回之前造访过的网站或移动应用程序时,通过它就可以辨认出您的电脑。Cookies 被广泛用来保证各种平台的运转或提高运转效率,以及向平台所有者提供信息。
我们使用 Cookies 的目的是(比如通过记住您的语言和/或产品偏好)为强化访客的在线体验,以及更好地了解卡地亚平台的使用情况。例如,Cookies 可以让我们得知您之前是否造访过卡地亚的平台,或者您是否是一位新的访客。它们还有助于确保您在网上看到的广告与您的情况和个人兴趣更加贴近。
Cookies分为两大类:
Cookies在您的电脑或移动设备上的驻留时间不尽相同。我们同时使用“会话 Cookies”和“永久Cookies”。会话Cookies仅在您的浏览器打开期间存在,一旦您关闭浏览器,它们即会自动被删除。永久Cookies在您的浏览器关闭后依旧存在,可用于在您再次打开您的浏览器并浏览因特网时识别您的电脑或移动设备。
我们使用哪些 Cookies?
卡地亚的平台仅向您的电脑或移动设备发送以下类型的 Cookies:
Cookies 类型 | 用途 |
---|---|
基本用途必需的 Cookies | 这些Cookies对向您提供通过本平台可以得到的服务以及使用其某些功能(如进入安全区域)是必不可少的。没有这些Cookies,您所要求的服务(如交易页面和安全登录账户)无法实现。 |
功能 Cookies |
这些Cookies的设置是为了提供您所访问或要求的一项特别功能或服务。这些Cookies用于与本平台之呈现、性能和功能相关的多种用途。但其总体目的是为了增强访客使用本平台的体验与乐趣。 例如,其中的某些Cookies让我们能够以适当的格式、语言、产品或其它平台偏好显示我们的平台。它们也使我们能够验证您的交易是否真实,并保存您在我们的平台购物时线上购物车内容。 |
性能Cookies |
这些Cookies用于收集相关信息,从而了解访客如何使用卡地亚的平台并与卡地亚的平台互动。 所收集的信息不会识别任何单个访客的身份,而是一种集合信息。它包括卡地亚平台的访客数量、将访客转介给卡地亚平台的其他平台以及访客在我们平台访问过的网页。 我们使用上述信息来帮助提高我们平台的运行效率,收集广泛的人口统计信息,以及监测卡地亚平台的活动水平。 |
广告Cookies |
当您进入卡地亚的平台或点击平台上的广告或促销区域时,这些Cookies可用来投放与您个人情况和兴趣爱好更加贴近的广告。它们还用于限制您看到某项广告的次数,以及帮助评估广告和促销的有效性。 它们通常由广告网络在得到我们允许的情况下投放。它们会记住您曾经进入过某个平台并与其他机构(例如,广告商)共享这类信息。 |
社交Cookies | 这些Cookies让用户能够通过第三方社交媒体及其它平台分享页面和内容。发送这些Cookies的公司还可能使用您的信息在其它平台上提供有针对性的广告。 |
如何管理或删除Cookies
我们会根据您的同意使用非必要的Cookies。您有权随时撤销该同意并拒绝Cookies的使用,我们将在下面说明您如何行使这项权利。但请注意,如果选择拒绝Cookies,您可能就无法使用卡地亚平台的全部功能。
您可以通过更改浏览器设置来设置您的Cookies 首选项,阻止将本平台的Cookies放置在您的电脑或移动设备中。如需更改设置,请按照浏览器的说明进行操作(该设置通常位于“帮助”、“工具”或“编辑”菜单中)。
IP 地址
我们平台将会收集有关您电脑或移动设备的信息,包括在可能的情况下收集您的IP地址、操作系统、登录次数和浏览器类型。我们还会自动收集您在我们平台的使用情况,包括您的搜索内容、造访的网页记录。我们使用这些信息是为了更好地了解访客如何使用我们的平台,以及用于内部汇报目的。我们将会匿名化这些信息,使得无法通过此类信息辨识出您,并与广告商、赞助商或其他企业分享。
Wi-Fi网络的使用
当Wi-Fi在卡地亚专卖店或活动中可用时,如果您在专卖店或活动中注册卡地亚的免费Wi-Fi服务,卡地亚将收集有关您的设备的某些信息,包括MAC地址或IP地址、连接日期和时间以及您连接到卡地亚的Wi-Fi服务的位置,以便为您提供Wi-Fi服务。当您连接到我们的Wi-Fi服务时,您可能会被定向到卡地亚的平台,我们可能会使用“Cookies”收集和处理信息。您也可以不连接卡地亚的专卖店或活动中Wi-Fi路由器来拒绝此类收集。
我们收集并使用有关您用于连接到卡地亚在线服务的设备的信息,包括卡地亚的网站、应用程序或任何交互式内容中的服务。这些信息通常包括您正在使用的设备类型、您的Internet浏览器、您的位置或设备上运行的应用程序。当您进入专卖店或参加活动时,我们也可能使用连接到您的设备(通常是您的移动电话)上的功能的技术手段,如蓝牙和GPS,并基于Wi-Fi和其他店内方式收集信息。您可以在设备系统中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定随时开启或关闭这些权限。请您注意,您同意开启某一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供您所需要的服务,您一旦关闭该权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息处理活动的效力。请注意,您在使用卡地亚的服务时自愿与我们分享的或公开分享的信息可能涉及您或他人的个人信息或敏感个人信息。请在使用卡地亚的服务时谨慎分享任何此类信息。
a. 软件开发工具包(“SDK”)或应用程序编程接口(“API”)的第三方 (见附件1)
为了方便账号验证、在线支付和预订送货服务或提取地图数据,我们可能会将第三方的相关服务插入本平台内,该等第三方可能会在我们控制之外直接向您收集数据。我们将此类服务/功能标记为“由第三方提供”,并要求此类第三方根据适用法律获得您的同意并响应您的请求。
b.广告第三方(见附件1)
当您离开卡地亚的平台之后,平台会使用第三方(例如,网络广告商)和广告交换平台,在第三方平台上放置针对您的广告,我们也会使用第三方分析和其他服务供应商来评估平台使用情况以及对广告和卡地亚的内容进行观察,并向我们和/或第三方提供评估和观察结果。网络广告商指展示广告的第三方,这种展示是通过您造访平台和您所造访过的其他应用程序和网站来实现。第三方广告服务让我们能够将广告定位在您可能感兴趣的产品和服务上。
第三方追踪技术并非由我们控制,虽然这些技术与卡地亚的平台或广告相连。与我们的实践做法有关的声明并不适用于这些第三方和其他各方执行的信息收集方法、信息使用方式与目的。当第三方收集、存储和分享相关信息时,请您对第三方的服务条款、隐私政策、许可、备注和选项进行审核。对于第三方广告商、广告网络、广告交换平台或相关第三方的政策或实践做法,我们不做任何陈述。
在广告投递方面,您有权做选择。您可以选择不再接收特定类型的行为广告,方法是使用上面标题为“如何管理或删除Cookies”章节中描述的第三方网站。对于任何第三方退出选项的有效性或符合性,我们不承担任何责任。
我们不会将您的个人信息共享或转让给我们关联公司以外的任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
若授权经销商需要存取我们所持有的数据,我们将在授予访问权限前征求您与授权经销商共享数据的许可。若您同意与授权经销商分享您的数据,我们将采取领先产业标准的措施确保数据安全。若卡地亚与授权经销商分享您的数据,卡地亚和相关授权经销商可能同时成为数据的独立数据管理者和/或数据处理者,具体取决于我们或授权经销商与您的互动;以及
我们可能会把无法直接识别您个人身份的集合性或匿名化信息或数据与第三方服务提供商共享。
我们在中国大陆境内收集和产生的上述“您提供给我们的信息以及我们如何使用”一节中列出的所有您的个人信息(包括敏感个人信息)将存储在中国大陆境内,如在特殊情况下根据我们公司业务需要,确需将某项数据传输至我们位于瑞士的境外接收方Richemont International SA(联络地址和电话请见下方)和集团关联公司进行处理,我们将会事先取得您的单独同意,并在符合所有适用的关于跨境传输的法律法规的要求(例如,如需要,通过国家网信部门组织的安全评估、在省级网信部门完成数据出境标准合同备案、或取得相关认证)后才会将有关个人信息传送至中国境外。有关我们集团关联公司,请参阅https://www.richemont.com/en/home/about-us/global-presence/。传输的信息将保留在接收方,直至上述目的达成或您注销账户两者中更早发生的时间点为止。我们将监督境外接收方对个人信息的处理,以确保他们仅于授权范围内处理您的个人信息,且其处理活动符合“个人信息保护法”规定的个人信息保护标准。
境外接收方:
Richemont International SA
50 chemin de la Chênaie
CP 30, 1293 Bellevue
Geneva
Switzerland
电话:+41 (0) 22 721 3500
我们希望您能放心使用卡地亚的平台,我们会致力于保护我们收集的个人信息。我们通过了公安部信息安全等级保护认证ISO27001信息安全关联体系认证并于监管机构、第三方测评机构建立了良好的协调沟通机制,即时抵御并处置各类信息安全威胁,为您的个人信息安全提供全方位保障。我们采取一切合理措施,以确保只收集、使用和共享与本隐私政策规定的目的有关的必要、适当和相关的信息。我们对使用您个人信息的权限作出限定,仅供为向您提供产品或服务或完成其本职工作而合理需要使用该等信息的员工使用。我们将根据您的要求停止使用或删除您的个人信息,或对您的个人信息匿名化。我们已经从技术和组织层面上加密且匿名地采取适当的实体的、电子的和程序防护措施(如:TLS、SSL),以保护您提供给我们的个人信息免遭未经授权或非法的处理、数据完整性的损害以及意外丢失、损坏或销毁。我们已建立专门的管理制度、流程和组织确保信息安全。然而,当我们请您选择密码以便进入卡地亚平台的某些部分时,您须负责选择安全的密码并对其保密。您应选择您不会在其他网站使用的密码,且不应向任何其他人透露该密码。请您悉知并理解互联网环境并非百分之百安全,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保障您的账号安全。我们可能会将您的个人信息转换为统计信息、聚合信息或其他不具有个人可识别性的信息,从中无法识别您的身份,这些个人信息将用于研究和分析。我们对个人信息的传输、存储和备份过程中确保数据安全,并定期进行安全审计。
如果不幸发生任何数据泄露或篡改,我们将严格根据适用法律的要求和我们的应急预案采取一切合理的对策和补救措施,以尽量减少对您的合法利益的影响,包括告知您该类情况的发生并向您提供相应建议。
访问和更正:除非适用的法律有所禁止或限制,您有权要求查看我们留存的关于您的任何个人信息,或者更正任何不准确之处,以及更新任何过时的信息。您可以通过品牌各个平台的用户互动功能(如有)或本隐私政策“联系我们”章节联络我们以访问、更正您的个人信息。
复制:您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取我们收集的您的个人信息副本,您可以通过品牌各个平台的用户互动功能(如有)或本隐私政策“联系我们”章节联络我们以取得您的个人信息副本。
删除和注销账户:如果我们的处理违反任何适用法律或有违您的同意、或者您希望注销账户或不再使用卡地亚平台、或者卡地亚平台不再为您服务,您有权请求我们删除我们收集的个人信息。您可以通过品牌各个平台的用户交互功能(如有)或本隐私政策“联系我们”章节联络我们以删除您的个人信息。特此提醒,对于本平台的一些功能来说,某些信息是必不可少的;如果这些信息被删除,相应的功能将无法启用。您可以通过上述相同方式注销您的账户。您在卡地亚的平台上注销账户以后,我们会根据适用法律删除您的个人信息或将其匿名化。然而,为了满足适用法律法规所规定的义务,在您注销账号后的一定时间内,我们可能会保留本平台上收集的其他信息,包括交易信息(如支付记录)、物流和快递信息、退换货和售后服务信息、风险评估报告以及处理记录,其中可能包含您的个人信息。请注意,您要求注销您在一个平台上的账户不会影响您在我们其他平台上注册的账户,除非您要求注销您在我们全部平台上的全部账户。
撤回同意、拒绝个性化推送:您有权拒绝或撤回对我们处理您的个人信息的授权。但是,卡地亚平台上的相应功能可能会无法为您所用,并且您撤销同意之前我们已经做出的处理的效力不受影响。在某些情况下,您可以通过删除信息或关闭设备权限的方式撤回您对于我们处理您个人信息的同意。特别是,您可在任何时间要求我们不再向您发送直接营销通信(但请注意,我们仍可继续向您发送服务相关(即非营销)通信,如有关您的订单状态的更新电子邮件)或者关闭/管理一些定制化的促销信息和产品/服务展示。如果您想行使上述任何权利,请发送电子邮件至下面标题为“联系我们”章节中所列的地址,或通过品牌各个平台的用户交互功能(如有)。您可随时取消订阅营销通信电邮,方式是发送电子邮件至下面标题为“联系我们”章节中所列的地址,或单击卡地亚任意一封营销电子邮件中的“取消订阅”链接。我们将在不迟于15天的合理时间内响应您的请求。一旦您撤销授权,我们将不再处理您的个人信息。您撤销授权的决定不会影响我们先前基于您的授权对个人信息作出的任何处理。
保留:我们根据适用的数据保留法律要求和我们的内部政策保留您的个人信息。您的信息的保留将根据数据类型和处理目的而有所不同。一般来说,我们仅在为实现上述目的所需的最短期限内保留您的信息,除非法律、行政法规另有规定。在适用的保留期限到期后,我们将删除或匿名化您的个人信息。若您希望注销账户或退订卡地亚任一平台,除非适用法律对个人信息保留期限有其他规定,在收到您的要求后,我们会在合理期限(视适用法律要求而定)内删除或匿名化您的个人信息并促使海外接收方删除或匿名化您的个人信息。即使您的账户已经关闭或删除,为了执行我们的合同条款、防止欺诈、识别、提起或解决法律索赔和/或进行妥善记录之目的,我们仍可能保留您的一些个人信息。 我们还可能对您明确拒绝接受卡地亚新讯息的示意进行记录,以确保我们不再与您联系。
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