退换货政策
作为居住在中华人民共和国境内的客户，通过网站或通过我们的顾客关怀中心订购的作品，您有权在签收之日起三十（30）天内申请退换货。
退货须满足以下条件：
1）自作品签收之日起三十（30）天内申请退货并将作品退回；
2）附上所有原始单据、全部配件、赠品和文件、卡地亚国际保证证书及作品购买时的随附物品（如有），与原包装一同退回；
3）作品须保持全新未被使用的完好状态，且包装完好，安全标签未摘除，一次性包装未拆除(如塑封、一次性贴纸等)。
如有以下任何情况之一的，我们有权拒绝退货：
1）个性化定制的作品（包括但不限于镌刻、烫印或已调整尺寸的作品）。
2）书写工具已填充墨水或蘸过墨水；墨水瓶或笔芯已开封。
3）香水作品外包装塑封已拆封。
4）经卡地亚检测后发现作品不处于完好状态。
为了提升退换货体验，您可以致电卡地亚顾客关怀中心400 885 6618，或联系卡地亚官网/卡地亚官方微信公众号/卡地亚官方微信小程序在线服务大使，我们很乐意协助您完成退换货流程。 更多退换货信息，敬请参阅《销售条款》第15条。
