常见问题

退换货政策


如何退还您的卡地亚作品?

为了提升退换货体验,您可以致电卡地亚顾客关怀中心400 885 6618,或联系卡地亚官网/卡地亚官方微信公众号/卡地亚官方微信小程序在线服务大使,我们很乐意协助您完成退换货流程。 更多退换货信息,敬请参阅《销售条款》第15条

是否可以将作品退回至卡地亚精品店?

不可以。

将以何种方式收到退款?

所有经由网站或顾客关怀中心购买后退回的作品须通过卡地亚检测要求后才可获得退货批准通知。根据您的初始支付方式,退款将退回至原支付账号。

是否可以退换他人赠予的作品?

在符合退换货政策的前提下,您可以选择退换他人通过网站或顾客关怀中心购买并赠予您的作品。如果更换为价格更低的作品或退货,差价或退款将退回至原支付账号。