常见问题

退换货服务


如何退还您的卡地亚作品?

根据卡地亚中国官方网站的退货政策,您可以自收到作品之日起七日内退换货(个性化定制作品以及其他根据作品性质不宜退货的除外)。退回作品必须与原包装和文件票据一起退回,并且保持完整、全新、可销售的状态。退返作品需符合我们的质量管理检测要求。如需了解更多详情,您可以点击此处阅读退货政策,或致电卡地亚顾客关怀中心400 885 6618

是否可以将作品退回至卡地亚精品店?

您在精品店提货的作品如需退货可将作品退回指定的卡地亚精品店。请联系我们的品牌大使,了解更多信息。

https://www.cartier.cn/contact-us

如果您决定将卡地亚作品退回至精品店,我们可向您提供退款,或与退货作品等值的退货凭单。此退货凭单可在您退回作品所在国家的任何卡地亚精品店使用。

将以何种方式收到退款?

所有经由线上精品店退回的作品需通过质量管理检测要求后才可获得退货批准通知。根据您的初始支付方式,退款将退回至原支付账号。

是否可以退换他人赠予的作品?

您可以选择退换他人通过卡地亚在线精品店购买并赠予您的作品。如果更换为价格更低的作品或退货,差价或退款将将退回至原支付账号。