腕表服务

品质保证


1.卡地亚国际保证

本《卡地亚国际保证》适用于在除美国、加拿大及澳大利亚以外的所有国家/地区售出或者接受维修服务的卡地亚腕表。美国和加拿大请参见《卡地亚美国和加拿大有限保证》,澳大利亚请参见《卡地亚澳大利亚保证》。

您的 Cartier腕表自购买之日起,依下列条款享有二十四(24)个月(“保修期”)的保证,保证修复任何制造方面的瑕疵。如果您的腕表在保修期内返修,经过卡地亚技术部门正式确认后,因制造瑕疵所造成的任何缺陷零件,均可免费维修或更换。超过保修期时,任何服务或维修将需收取相关费用。

您的《卡地亚国际保证》不适用于下列情况:

  • 所有因操作不当、疏漏或事故引起的损坏;
  • 所有因不正常使用(敲击、碰撞、挤压表壳、表镜、表链或表带等等)、改动、改装、拆除、未经授权的修改或维修,以及非卡地亚精品店、卡地亚特许经销商、卡地亚售后服务中心进行的操作和维修,或使用非卡地亚规定的零部件和/或配件而引起的损坏;
  • 腕表原本镌刻的独立编号被去除或模糊不清,原装腕表底壳部件或任何原本编号被去除、修改、变动、覆盖、抹除或涂改;
  • 日常保养和清洁、腕表自然磨损和正常老化的结果。
  • 非防水腕表因与水接触而引致的损坏,或您的防水腕表在打开表壳之后未接受卡地亚规定的防水性能测试、且与水接触后导致的损坏。
  • 为了享有《卡地亚国际保证》服务,您需要向任何一家卡地亚精品店、卡地亚特许经销商或卡地亚售后服务中心出示经卡地亚精品店或卡地亚特许经销商在购买腕表时即时激活的保证证书。因此,请务必妥善保管好您的保证证书。您须承担所有运输费用,包括但不限于邮费、保险和包装材料。卡地亚建议您使用挂号邮寄并购买保险。

    仅有卡地亚精品店、卡地亚特许经销商和卡地亚售后服务中心具备提供上述保修服务的资格。欲获取更多信息及卡地亚精品店、卡地亚特许经销商或卡地亚售后服务中心的完整名录,敬请访问卡地亚官方网站www.cartier.cn,亦可要求卡地亚精品店或卡地亚特许经销商在您的销售单据上加以标注。

    此《卡地亚国际保证》与您所在国家/地区相关法律所规定之其他合法权益不构成冲突。这些权益可能根据国家、州、省或地区的不同而有所不同。

    2.卡地亚国际维修保证

    本《卡地亚国际保证》适用于在除美国、加拿大及澳大利亚以外的所有国家/地区售出或者接受维修服务的卡地亚腕表。美国和加拿大请参见《卡地亚美国和加拿大有限保证》,澳大利亚请参见《卡地亚澳大利亚保证》。

    您的 Cartier腕表自购买之日起,依下列条款享有二十四(24)个月(“保修期”)的保证,保证修复任何制造方面的瑕疵。如果您的腕表在保修期内返修,经过卡地亚技术部门正式确认后,因制造瑕疵所造成的任何缺陷零件,均可免费维修或更换。超过保修期时,任何服务或维修将需收取相关费用。

    您的《卡地亚国际保证》不适用于下列情况:

  • 所有因操作不当、疏漏或事故引起的损坏;
  • 所有因不正常使用(敲击、碰撞、挤压表壳、表镜、表链或表带等等)、改动、改装、拆除、未经授权的修改或维修,以及非卡地亚精品店、卡地亚特许经销商、卡地亚售后服务中心进行的操作和维修,或使用非卡地亚规定的零部件和/或配件而引起的损坏;
  • 腕表原本镌刻的独立编号被去除或模糊不清,原装腕表底壳部件或任何原本编号被去除、修改、变动、覆盖、抹除或涂改;
  • 日常保养和清洁、腕表自然磨损和正常老化的结果。
  • 非防水腕表因与水接触而引致的损坏,或您的防水腕表在打开表壳之后未接受卡地亚规定的防水性能测试、且与水接触后导致的损坏。
  • 为了享有《卡地亚国际保证》服务,您需要向任何一家卡地亚精品店、卡地亚特许经销商或卡地亚售后服务中心出示经卡地亚精品店或卡地亚特许经销商在购买腕表时即时激活的保证证书。因此,请务必妥善保管好您的保证证书。您须承担所有运输费用,包括但不限于邮费、保险和包装材料。卡地亚建议您使用挂号邮寄并购买保险。

    仅有卡地亚精品店、卡地亚特许经销商和卡地亚售后服务中心具备提供上述保修服务的资格。欲获取更多信息及卡地亚精品店、卡地亚特许经销商或卡地亚售后服务中心的完整名录,敬请访问卡地亚官方网站www.cartier.cn,亦可要求卡地亚精品店或卡地亚特许经销商在您的销售单据上加以标注。

    此《卡地亚国际保证》与您所在国家/地区相关法律所规定之其他合法权益不构成冲突。这些权益可能根据国家、州、省或地区的不同而有所不同。

    3.延长国际保修期

    Cartier Care为您的卡地亚腕表提供一系列品牌增值服务,包括个性化信息以及延长卡地亚国际保修期(以下简称为“延长保修期”)。 卡地亚延长保修期礼遇仅限于您已加入Cartier Care,且注册时仍在销售保修期内的腕表作品。

    为了尊享Cartier Care,您需要按照以下步骤,前往cartier.com/cartiercare注册,授权卡地亚使用您的个人信息,以便接收有关卡地亚作品或服务的资讯,包括商业信息,并获知您的延长保修期申请是否通过。我们可以通过电子邮件、短信、电话或邮政信函向您发送商业信息。我们还可能使用您的个人信息,以便在社交网络或其他数字平台,向您发送个性化信息或广告。有关我们使用您个人信息的详情,敬请参阅我们的隐私政策。在您同意接收商业信息之后,可在日后任何时刻取消订阅。

    作为Cartier Care服务范畴的一部分,如果您的保修期延长申请获得通过,那么您的卡地亚腕表将可在原有的国际保修期的基础上最多延长六年。请注意,无论在任何情况下,卡地亚国际保修的总期限不可超过八年。延长保修适用于您的卡地亚腕表,并且可由腕表的后期买家或所有者享有。您可通过查阅您的MyCartier账户中的卡地亚腕表作品,或致电卡地亚顾客关怀中心,随时了解您的卡地亚国际保修的到期日,以及其是否可延长、是否适用于您的卡地亚腕表。 为期两年的原始卡地亚国际保修的一般性条款与条件、免责条款和限制条件,在整个卡地亚国际保修期限内,包括最长六年的延长期,均适用并持续适用。在此敬请参阅为期两年的原有的卡地亚国际保修书副本。如果Cartier Care或为期两年的原始卡地亚国际保修的现有一般性条款和条件发生任何变更,均不会影响您在当地适用法律下的消费者权益。

    您可在加入Cartier Care后随时申请延长保修期,只要您为期两年的卡地亚原有的国际保修仍在有效期内。

    卡地亚视情况自行决定是否同意您加入Cartier Care或享有其中每一项权益,包括延长保修期在内,但不仅限于:

  • 如果您未正式注册为Cartier Care受益人;
  • 如果卡地亚或您本人出于任何原因取消注册Cartier Care;
  • 如果您在申请延长保修期时,不同意接收商业信息,或拒绝提供额外的信息和/或相关购买凭证(例如:发票和原始卡地亚国际保修卡等);
  • 如果您申请延长保修期,但是您的卡地亚座钟独立编号与卡地亚登记的原始编号不符;
  • 如果您申请延长保修期时,为期两年的原有的卡地亚国际保修已经过期;
  • 如果您申请延长保修期时,您的卡地亚腕表不符合延长保修期的条件,例如卡地亚的作品登记名册中属于“不可出售”范畴的卡地亚腕表(例如样品等);或
  • 若您并不是终端顾客或未正确使用服务。
  • 卡地亚基于以上赋予其拒绝提供服务的相同原因或酌情自行决定的其他任何原因,可以未经事先通知而随时取消您加入Cartier Care和/或延长保修期。如果您决定取消,可随时发送电子邮件至customerservice.cn@cartier.com 进行操作。

    您必须年满18周岁及以上方可加入Cartier Care。任何年满13周岁及以上但未满18周岁者,必须征得父母或法定监护人的同意后方可注册。在注册过程中,您承诺已年满18周岁(或如果您介于13到18周岁之间,您的父母或法定监护人已同意),并且同意遵守当前条款和条件。

    卡地亚仅限个人使用,每个账户只限一人。您的 Cartier Care 订购不可出售、转让、赠予或与他人分享。如果出现 Cartier Care相关的滥用或欺诈行为,和/或违反卡地亚所规定条款的行为,由卡地亚自行酌情决定,我们保留修改Cartier Care权益、特别是终止此类权益的权利。

    卡地亚保留在不事先通知您的情况下修改或限制 Cartier Care的任何内容(包括其服务和/或利益)的权利。所有此类修改将在我们网站中当前条款和条件的更新版本内注明。

    Cartier Care 由卡地亚提供。

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